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下厨房APP产品分析:为什么我用下厨房做出的菜不好吃?(3)

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在智能排序的计算中,增加优质用户和高分数菜谱的权重,建议参考威尔逊算法。更多高质量的用户更关心口味质量,对简易度的阈值更高。所以应该让一些质量很高但是做过数少的菜谱显示到更高的位置,满足许多高质量用户的要求。

2. 社区功能

社区功能也是下厨房的核心功能。下厨房是一款菜谱类工具,这就决定了在此基础上发展起来的社区是细分的垂直社区。用户来到社区可以实现的需求有两点,一方面通过食谱和作品记录自己的美食经历,另一方面通过分享这些经验信息获得社区内其他用户的认同。

从马斯洛层次上看,用户在其中获得了同类社群的归属感,帮助别人的成就感,自我价值实现的感觉,这是该功能为用户带来的影响。社区功能能够增加用户的粘性,增加活跃度,这是该功能为产品带来的影响。

场景分析

下厨房设置了很多的用户交流方式,有最基本的评论、点赞,也有上传作品、信箱、问答等方式。下面分析了用户在社区中的两个主要场景的社交活动,一个是浏览菜谱后评论;一个是直接上传当日作品。

在用户浏览菜谱的场景中,我从下厨房挑选了一道经典的家常菜 麻婆豆腐来分析。上面是菜谱下的用户评论。路径上用户需要先浏览菜谱,然后可以做出文字留言;在根据菜谱做了之后,还可以上传图片留言。两种方式都可以点赞。我们可以看出用户的操作路径都很短,也属于陌生人社交。

该菜谱作者粉丝有1634。该菜谱评分8.8,分数高。做过数47人,发布作品47件(这个有意思了)。留言6条,作者都一一回复了。作者的菜谱完成度很高,别的用户的作品和评论也很好。但是作者粉丝很多,而相对应的做过人数却很少,说明优质的作者在发布新菜谱后并不能将粉丝转化为使用者;作者并不能对社区内容起到主导作用,作者和社区之间是弱关联,作者与粉丝之间关系链浅。这一点也从前面番茄炒蛋的例子中得到了反面印证:做过最多的番茄炒蛋有13249人,但其作者只有592粉丝。

在用户上传作品场景中,用户可以在下厨房中分享自己的作品,分为了早餐、午餐、晚餐。可以看出这样的做法是为了鼓励用户即时上传自己的当餐;并且入口显示在首页靠上的位置,说明下厨房把它当做了一个重要的社交场景。

分析图中内容,以大图内容为主,配以头像和简短描述;其他用户可以对其进行点赞。如果想要评论或者查看其他详细的信息需要进入到更深的页面。可以看出下厨房着重突出了食物图片内容,食物图片是这之中的核心内容。

早餐的作品上传是4052件,点赞数量和上传时间以及显示位置没有必然联系。从这些数据来看,社交内容主要是食物图片,作品之间没有明显的划分和排列标准。用户之间的交流主要是看图加点赞的方式。参与的人数多,一方面说明用户对展示作品的需求很多;另一方面也是因为下厨房对用户的引导。同时作品的更新速度很快,每次进去都是新的内容。

内容题材有限、数量多、社交手段的简单都决定了用户在这之中的停留时间少,而下厨房又无法开发更多的场景,用户在平台上的社交活动浅。

当然下厨房也有少量的线下活动场景,比如去年成立的厨友社。但是受限于地理位置、时间等原因,活动规模非常有限,这里不做过多分析。

综上所述,下厨房的社区有这几个特点。

社区具有内容主导性,浏览量多的菜谱内容和作品主导社区。

用户参与社区活动的比例以及频率较高,主要形式是评论和上传作品。

用户与用户之间是弱关系链,即使关注也不会深入交流;用户交流的内容较浅。

建议

建议一:下厨房不需要把重点放在加深用户与用户的关系上。社区的特点就决定了用户之间交流是停留在浅层面上,用户关系弱,用户之间内容起主导作用。例如下厨房开发了信箱功能,并且放在了标签栏这么重要的位置上。通过信箱可以和指定的用户私聊,但是缺点是陌生人之间话题少,美食话题更少,刚开始心理阻碍多;而且很容易打扰对方。这个功能其实没必要放在标签栏上,唯一能想到用它的几个理由就是:“妹子,看你饭做得不错,加个微信?”

建议二:优质的内容主导了社区的话题和方向,建议下厨房将社区运营的重点 放在如何提高社区内容的质量上。做有价值的社区内容。引导用户不断生产优质内容。下厨房同样已经开发了厨房问答功能,作用类似百度知道,属于问答内容社区。这个功能如果做好了很强大,许多烹饪上的问题可以拆解成一个个小问题,用户可以直接看问答内容,而不用去一个一个去菜谱里找了,效率大大提高。比如只是不会洗猪大肠,需要去很多菜谱里面查有没有方法,如果有的话哪个更好?这都是对用户的负担。 厨房问答的时间成本比菜谱低很多,如果配合一定的激励手段,可以大大调动用户的回答积极性。目前最关键的是如何刺激更多用户参与回答,提供优质答案内容。

下厨房可以将厨房问答作为下一步社区运营的重点,推出一些激励措施引导用户去回答问题。包括但不限于用户之间打赏机制。为回答用户建立等级制,回答等级越高可以获得作品优先展示等资格。以及一定数量答案被评为最优答案后获得一次免费视频课观看或电子书专栏阅读的资格。

四、运营活动分析

写这篇文章的时候刚好是冬至这天,每年冬至这天,都会有一个神秘的仪式,那就是吃饺子。

我打开好豆食谱和豆果网,他们是这样子的:

而当我充满期待的打开下厨房时,它是这样子的:

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